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L’objectif est que la plateforme de marque devienne leur livre saint : elle orientera leur navigation, mais notamment l’ensemble des activités de correspondance ou de communication marketing et de mise en valeur à réaliser. Pourquoi construire une plate-forme de marque ? La plateforme de marque permettra aux associés d’une organisation d’avoir une vision raisonnable de la situation de la marque.